【弁護士に対する不満】一番多いのは、「レスが遅い？」

レスが遅い、

連絡がとれない、

というのは、

弁護士に向けられた不満

でもっとも多いもの。

 

 

他人のふり見て我がふり直す、

気をつけなければなりませんね。

 

 

（年に１度の味噌作り・味噌玉を「はやく！」と催促する息子）

 

＜毎日更新６５７日目＞

セカンドオピニオン相談は、弁護士にとって勉強の場でもある

時々、

他の弁護士にすでに依頼している

けれども、いわゆるセカンドオピニオン

を聞きたい、ということで

法律相談のご依頼を

いただくことがあります。

 

 

こういう法律相談では、

自分の仕事に直接はつながりませんが、

弁護士にとってはとても勉強に

なることも多いのです。

 

 

それは、どういうことかと言うと、

セカンドオピニオンを聞きたがる相談者

というのは、多かれ少なかれ、

今依頼している弁護士になんらかの

不満や不信感を持っていることが多い。

 

 

なので、必然的に他の弁護士に対する

不満や愚痴を聞くことになるわけです。

 

 

誤解を恐れずに言えば、

こうした他の弁護士に対する不満や愚痴を

聞くことは、とても勉強になるわけです。

 

 

いわば、

という奴ですね。

 

 

もちろん、

相談者の方が無茶を言っている、

というケースもあります。

 

 

しかし、

さすがにこの弁護士はひどいなぁ〜

と思うこともあります。

 

 

弁護士に対する不満や苦情で、

もっとも多いのは、

というもの。

 

 

たしかに、

レスが遅い弁護士というのは

結構います。

 

 

メールを送っても、

返信が2〜３日後に来るとか

いうことはよくあります。

 

 

しかし、

弁護士に連絡をしたいという方は、

いろいろと不安やお困りごとを

抱えていることが多いわけです。

 

 

そうした人が、

返信に２〜３日も待たされていては、

それはさすがに不満を持つでしょうね。

 

 

 

 

 

連絡がつかない弁護士はやっぱりダメ

たしかに、

弁護士は複数の案件を一度に

抱えていますので、

常にすぐにレスポンスできる

とは限りません。

 

 

しかし、だからこそ、

レスポンスが遅くならないような

工夫が必要です。

 

 

私の場合は、

たとえばメールの場合は、

すぐに返信できないときは、

「INBOX」のフォルダに一時的に

保存します。

 

 

そして、

この「INBOX」フォルダは必ず

定期的に見返して、

処理（返信）したら別の

保存フォルダに移します。

 

 

「INBOX」はあくまで一時的な保管フォルダ

なので、これは必ずゼロにしなければ

なりません。

 

 

こういう習慣をつけておくと、

メールの返信し忘れやレスが遅くなる

ことを防ぐことができます。

 

 

あと、

私は顧問契約を結んでいただいている

お客様には、個別に私の連絡先一覧表

をお渡ししています。

 

 

この連絡先一覧表には、

私のメールアドレス、携帯電話番号、

LINEやFacebookなどを載せておきます。

 

 

顧問先のお客様には、

なるべく必要なときにスムーズに

ご連絡いただけるように工夫しています。

 

 

ただ、

何が便利な連絡手段かは、

人によって異なります。

 

 

電話が良い人（あまりいませんが）、

メールが良い人、

LINEやFacebookのメッセージが

良い人など、いろいろです。

 

 

なので、

私もいろいろな連絡先を

お教えするようにしています。

 

 

また、

これも顧問先のお客様に限定させて

いただいておりますが、

本当に必要なときは、

業務時間外の夜間や土日、祝日などに

ご連絡をいただけるようになっています。

 

 

もちろん、

私もそのような場合は極力早く

レスポンスをするようにしています。

 

 

このような対応をしていても、

夜間や休日などに連絡が入ることは

それほど多くないですし、

もし必要なら休日等でも遠慮なく

連絡をいただきたいからです。

 

 

あらゆる人間関係に言えることですが、

やはりスムーズにコミュニケーションが

取れないと、信頼関係を築いて行くことが

難しくなります。

 

 

という不満や苦情が多いからこそ、

弁護士の側からできる工夫はしたい

ものですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まとめ

というわけで、

今日のポイントは

 

ということです。

 

 

そんなわけで、

セカンドオピニオンの法律相談は、

勉強になります。

 

 

ただ、

自分の依頼者の方も、

もしかしたら別の弁護士にセカンドオピニオンを

聞きに行っているかも知れない。

 

 

セカンドオピニオン自体は悪いことでは

ありませんが、不満を持たれないように

気をつけなければいけませんね(^^)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最新動画　

今回は、裁判所の判決もAIで出せるのか？法律知識があれば簡単に答えが出るのか、そんなテーマでお話しています。

 

 

 

 

 

 

 

 

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