ビジネスをしていく上で重要な「お客様の声」

 

 

これを上手に集め

戦略的に活用すれば

 

 

お客様のニーズを知る

最強のツールになります。

 

 

4月に入りましたので

毎月恒例の先月（3月）の人気記事ベスト3

ということでお届けします。

 

 

（今日の「棒人間」　花粉症が辛い3月のイメージ）

 

＜毎日更新1432日目＞

つくってみた？令和版「飲み会憲章」

まず

第3位の記事はこちら

⬇️⬇️⬇️

つくってみた？令和版「飲み会憲章」

こういう半分おふざけの記事が

意外に読まれるんですよね（笑）

 

 

半分おふざけとは言いながら

もう半分は本気で書きました。

 

 

楽しくない飲み会には

誰も行きたくない。

 

 

酒をこよなく愛する私だって

そうです。

 

 

そこで

楽しい飲み会にするためには

 

 

飲み会が楽しくなくなる不合理な

慣習を一掃する必要がある。

 

 

というわけで

私なりに

 

 

飲み会が楽しくなくなる要素を排除すべく

 

 

令和版の「飲み会憲章」という

ものを考えてみました。

 

 

気楽に読んで

笑ってもらえれば最高です。

 

 

 

 

 

 

 

【雇用契約書と労働条件通知書】社員の入社にあたり必要となる法的書類について

そして

第2位の記事はこちら

⬇️⬇️⬇️

【雇用契約書と労働条件通知書】社員の入社にあたり必要となる法的書類について

やはり

春といえば新入社員の入社の季節。

 

 

ということで

こんなテーマの記事が

読まれやすいんでしょうね。

 

 

水を差すようで申し訳ないですが

 

 

会社にとっては

人を雇うということは

リスクもあります。

 

 

うちは労働トラブルなど無縁だ

と思っている社長さんも

おられるかも知れません。

 

 

しかし

会社と社員

もめるときはとことんもめます。

 

 

脅すつもりはありませんが

もう本当に「泥沼」の争いになります。

 

 

だからこそ

今の入社の時期

すなわち最初が肝心です。

 

 

どういうことかと言うと

 

 

将来のトラブルや「裁判沙汰」を

予防するための対策を

しっかりとっておくこと。

 

 

具体的には

「労働条件通知書」や「雇用契約書」という

書面をきちんと作るということです。

 

 

 

 

 

 

 

「お客様アンケート」、うまく活用していますか？

そして

堂々第1位の記事はコチラです

⬇️⬇️⬇️

3月7日に、

私のブログの師匠である板坂裕治郎さんと

 

 

販促コンサルタントで著作も多数ある

岡本達彦さんとのコラボセミナーが

東京神田で開催されました。

 

 

ビジネスの成功の鍵を握るのが

お客様の真のニーズをきちんと把握すること。

 

 

しかし

長く仕事をしていると

このお客様のニーズと

 

 

こちらが提供するものに

ギャップが生じてきてしまいます。

 

 

ですから

やはり「顧客ニーズ」というものを

正確に把握する努力が欠かせません。

 

 

そのために有効なツールが

いわゆる「お客様アンケート」

 

 

顧客のニーズを解像度高く引き出すための

システマティックな「アンケート」の

作り方を学ぶことができました。

 

 

ちなみに

私自身

 

 

お客様の潜在的なニーズを研究する目的で

こんなブログも書きました。

 

【お客様の声】顧問契約で社長が手に入れた「安心」

 

 

自分の提供する商品なりサービスなりが

お客様にどう受け止められているのか。

 

 

どんなところに価値を

感じていただいているのか。

 

 

ときにはじっくりと分析

してみる必要がありそうですね。

 

 

 

 

 

 

さてさて

3月のブログのアクセス数

 

 

なんと

先月はようやく初めて

8000PVを突破しました。

 

昨年の3月頃は

4600PVくらいだったので

まあまあ増えましたね。

 

 

引き続き

これからも書き続けていきます。

 

 

いつもお読みいただき

ありがとうございます。

 

 

 

 

それでは

また。

 

 

 

 

 

 

 

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最新動画　

今回は、「全企業にカスハラ対策が義務化！あなたの会社は大丈夫？」というテーマでお話ししています。

 

 

 

 

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