「カスハラ」は電話を通して

行われることが多いです。

 

 

この「カスハラ」電話への対処法を

知っておくことは大切です。

 

 

11月に入りましたので

 

 

毎月恒例の先月（10月）の

人気記事ベスト3ということで

お届けします。

 

（今日の「棒人間」　10月のイメージ）

 

＜毎日更新1279日目＞

インタビュー記事の流用は著作権侵害

まず

第3位の記事はコチラ

⬇️⬇️⬇️

インタビュー記事の流用は著作権侵害

 

アウトドアーや登山の世界で

有名な雑誌「山と渓谷」

 

 

この「ヤマケイ」の系列雑誌で記事の

盗用があったという報道がありました。

 

 

他社の掲載した記事を

自社の雑誌記事に流用した場合には

著作権侵害の問題になります。

 

 

著作権を持つ著作者（作成者など）は

著作権を侵害した人に対して

 

 

その差し止めや損害賠償を

請求することができます。

 

 

それにしても

私も若い頃アウトドアーを

カジっていた人間ですので

 

 

「山と渓谷」という雑誌は

よく知っています。

 

 

あの有名な「ヤマケイ」で

こんな「流用」記事が出るというのは

ちょっと残念ですね。

 

 

しかし

今の時代は

 

 

インターネット上に情報が

あふれています。

 

 

安易に他社の記事などをパクって

自分の情報発信に

使ってしまうということは

 

 

起きがちではあります。

 

 

情報発信者としても

気をつけたいところです。

 

 

 

【沖縄ルール】飲み会に、細かいルールなどいらない！

そして

第2位の記事はコチラ

⬇️⬇️⬇️

【沖縄ルール】飲み会に、細かいルールなどいらない！

この記事は

個人的にかなり楽しんで書きましたし

割とよく読んでもらえた記事です。

 

 

個人的に大好きな沖縄。

 

 

そんな沖縄好きが興味を

そそられたのが

この一冊。

⬇️⬇️⬇️

沖縄ルール　知っておくとビジネスも人間関係もうまくいく！

 

 

実は

この本の作者である伊波貢さんは

 

 

私と同じブログのコミュニティーである

ビジネスブログアスリート協会（BBA)に

所属している毎日ブログ仲間でもあります。

 

 

伊波さんのブログ

⬇️⬇️⬇️

沖縄ビジネスで成功する35法則！苦もなく楽しくスローライフを満喫するコツを沖縄人が伝授

 

 

この本でおもしろかったのは

沖縄では飲み会

酒の席でも独自のルールがあること。

 

 

沖縄の飲み会では

早く店に到着した順に

みんなすぐに飲み始めるのだそうです。

 

 

もう会社のトップが遅れて来ようが

主賓が遅れようが

席に着けばみんな飲み始める。

 

 

それで

トップや主賓が怒るということもない。

 

 

なぜなら

沖縄では

 

 

飲み会や懇親会は

あくまで楽しむことがメインなので

形式ばったことはしないとのことでした。

 

 

酒好き

飲み会大好きのワタクシ

これは実に羨ましいですね。

 

 

やっぱり

お酒は楽しく飲むのが基本中の基本。

 

 

「カンパイのご発声」とか

おかしなルールは不要ですね！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

首都高の切電マニュアルに学ぶ、「カスハラ」電話への対処法

そして

堂々第1位の記事はコチラです

⬇️⬇️⬇️

首都高の切電マニュアルに学ぶ、「カスハラ」電話への対処法

 

首都圏高速道路が

いわゆるカスハラ対策として

 

 

斬新な対策マニュアルを策定

実施しているとの報道がありました。

 

 

それが

「切電マニュアル」といわれるもの。

 

 

電話で

相手が30分以上同じ内容を繰り返したり

威圧的な発言や口調だった場合には

 

 

相手に理由を伝えた上で

電話を切る運用にするというものです。

 

 

企業に対する「カスハラ」は

社会問題になっています。

 

 

「カスハラ」行為の1つの

典型的なパターンとしては

 

 

異常な電話をかけてくる

というもの。

 

 

電話だと相手の顔が

見えないことをよいことに

 

 

暴言を吐いたり

誹謗中傷したり

 

 

やりたい放題やる人が

世の中にはいます。

 

 

現場でこうした「カスハラ」電話に

対応する社員さんは疲弊してしまいます。

 

 

この点

ひどい電話の場合は

 

 

一定の要件があれば電話を

切ってもよいという

「切電マニュアル」

 

 

このマニュアルによって

現場で対応する社員さんも

 

 

安心して業務に集中できるように

なったそうです。

 

 

この首都高のケースをネタに

電話での「カスハラ」攻撃への

対処法をまとめたのがこの記事です。

 

 

 

 

 

 

 

 

さてさて

毎月恒例（？）となっている

先月のブログPV数です。

 

 

なんとなんと

先月は大きく伸びまして

7783PV

 

過去最高を更新しました。

 

 

いつもお読みいただき

ありがとうございます。

 

 

もっともっと多くの人に読んでいただけるように

これからも日々しっかりブログを書いていきます。

 

 

それでは

また。

 

 

 

 

 

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最新動画　

今回は、「失敗しないための、現場でのカスハラ対応のコツと注意点」というテーマでお話ししています。

 

 

 

 

 

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